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- 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
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- 부칙
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
(1) 수집하는 개인정보의 항목
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5) 제품 문의 및 이벤트 등 안내 : (필수) 이메일 수신여부, DM수신여부, SMS수신여부, TM수신여부
6) 서비스 이용 및 부정 이용방지 : (필수) 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보
(2) 수집방법
- 홈페이지회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 이용한 수집, 회원정보 수정, 팩스, 전화, 고객센터 문의, 멤버십 가입신청, 제휴사의 정보제공
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보존항목: 표시/광고에 관한 기록
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보존항목: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존기간: 5년
관련법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존기간: 1년
관련법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
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- 파기방법: 종이에 출력된 정보는 파쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 제공
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* 제공기관
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- 선택정보 : 평형대, 연령대, 리모델링 사유, 리모델링 예상기간
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* 제공기간: 견적 문의 후 1년 보관
6. 수집한 개인정보의 처리위탁
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수탁업체: NICE신용평가정보㈜
개인정보 위탁목적: 본인 인증 및 사업자인증
개인정보 위탁내용: 본인인증 수단
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
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개인정보 위탁목적: 상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송
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보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
수탁업체: KMC
개인정보 위탁목적: 본인 인증
개인정보 위탁내용: 본인인증 수단
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
수탁업체: 택배사
개인정보 위탁목적: 상품배송업무
개인정보 위탁내용: 주문자명, 배송지, 배송관련 정보
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
수탁업체: 한샘 개발
개인정보 위탁목적: 한샘도무스온라인몰 고객상담 업무, 배송상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항전달, 기타 AS센터
개인정보 위탁내용: 아이디, 실명, 연락처, 이메일 주소, 주소지, 배송지, 배송관련정보
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
수탁업체: ㈜오감소프트
개인정보 위탁목적: 개발,유지보수
개인정보 위탁내용: 한샘도무스 홈페이지, 온라인몰 시스템개발 및 유지보수운영용역
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
7. 이용자 권리와 그 행사방법
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- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 회사는 정보주체가 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 다음과 같이 안내합니다.
(1) 불복사유
①이용자의 정보공개청구에 대한 ‘한샘도무스’의열람거절
②이용자의 정보공개청구에 대한 ‘한샘도무스’의일부열람
③ 이용자의 정보공개 청구일로부터 20일 이내에 회사가 공개 여부를 통지하지 않은 경우
(2) 처리절차
① 이의신청 : 회사로부터 열람여부의 결정통지를 받은 날 또는 열람거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 "30일"이내 제기
② 행정심판 : 처분이 있음을 안 날부터 "90일" 이내 제기(처분이 있은 날로부터 180일을 경과하면 제기 불가)
③ 행정소송 : 처분 등이 있음을 안 날부터 "90일" 이내(처분 등이 있는 날로부터 1년을 경과하면 제기 불가)
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 쿠키(Cookie)의 운영
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③ 화면 하단의 [고급 설정 표시]를 선택합니다.
④ 개인정보 섹션의 [콘텐츠 설정]- 쿠키 섹션에서 직접 설정합니다.
9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
(1) 기술적 보호대책
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- 회사는 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
(2) 관리적 보호대책
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3. 신규서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
- 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보전달 및 맞춤서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
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보존항목: 표시/광고에 관한 기록
보존기간: 1년
관련법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존항목: 계약 또는 청약철회에 관한 기록
보존기간: 5년
관련법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존항목: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존기간: 5년
관련법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
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수탁업체: KMC
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개인정보 위탁내용: 본인인증 수단
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
수탁업체: 택배사
개인정보 위탁목적: 상품배송업무
개인정보 위탁내용: 주문자명, 배송지, 배송관련 정보
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
수탁업체: 한샘 개발
개인정보 위탁목적: 한샘도무스온라인몰 고객상담 업무, 배송상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항전달, 기타 AS센터
개인정보 위탁내용: 아이디, 실명, 연락처, 이메일 주소, 주소지, 배송지, 배송관련정보
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
수탁업체: ㈜오감소프트
개인정보 위탁목적: 개발,유지보수
개인정보 위탁내용: 한샘도무스 홈페이지, 온라인몰 시스템개발 및 유지보수운영용역
보유 및 이용기간: 계약 만료 시까지
7. 이용자 권리와 그 행사방법
- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보관리' 등)을 통하여 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 회사는 정보주체가 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 다음과 같이 안내합니다.
(1) 불복사유
①이용자의 정보공개청구에 대한 ‘한샘도무스’의열람거절
②이용자의 정보공개청구에 대한 ‘한샘도무스’의일부열람
③ 이용자의 정보공개 청구일로부터 20일 이내에 회사가 공개 여부를 통지하지 않은 경우
(2) 처리절차
① 이의신청 : 회사로부터 열람여부의 결정통지를 받은 날 또는 열람거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 "30일"이내 제기
② 행정심판 : 처분이 있음을 안 날부터 "90일" 이내 제기(처분이 있은 날로부터 180일을 경과하면 제기 불가)
③ 행정소송 : 처분 등이 있음을 안 날부터 "90일" 이내(처분 등이 있는 날로부터 1년을 경과하면 제기 불가)
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 쿠키(Cookie)의 운영
A. "한샘도무스홈페이지"는 회원인증을 위하여 Cookie 방식을 사용하고 있습니다. 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 PC를사용하실경우에는로그인후서비스이용이끝나시면반드시로그아웃을해주시기바랍니다.
B. 쿠키(cookie)는 HTTP서버가 사용자 브라우저에게 보내는 작은 정보데이터로서 인터넷 웹 페이지와 사용자의 컴퓨터 사이에서 정당한 사용자임을 확인합니다.
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D. 사용자는 쿠키에 대해서 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 설정을 변경시켜 모든 쿠키를 허용할 수 있고 쿠키가 저장되지 않게 확인하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.
E. 사용자는 쿠키에 대해서 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 설정을 변경시켜 모든 쿠키를 허용할 수 있고 쿠키가 저장되지 않게 확인하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 '로그인'이 필요한 일부서비스를 이용할 수 없습니다.
F. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
1) Internet Explorer의 경우
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
2) Chrome의 경우
① 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘을 선택합니다.
② [설정]을 선택합니다.
③ 화면 하단의 [고급 설정 표시]를 선택합니다.
④ 개인정보 섹션의 [콘텐츠 설정]- 쿠키 섹션에서 직접 설정합니다.
9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
(1) 기술적 보호대책
- "한샘도무스홈페이지"는서버 및 네트워크관련 첨단보안시스템을 갖추고 있습니다.
- "한샘도무스홈페이지"는 자체방화벽 및 침입탐지시스템, 침입방지시스템을 갖추고 고객의 개인정보보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 또한 보안전문회사를 통한 침해관제를 철저히 진행하고있습니다. - 고객님의 개인정보는 법에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장•관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터는 암호화되어 사용하고 있습니다.
- 회사는 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
(2) 관리적 보호대책
- 회사는 개인정보의 안전한보호를 위하여 외부전문기관으로부터 "한샘도무스홈페이지"와 관련된 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
- "한샘도무스홈페이지"는고객의개인정보를취급할수있는인력을최소한으로한정하고소속직원을대상으로개인정보에대한접근및관리에필요한절차들을숙지하고준수하도록정기적, 부정기적보안교육을 실시하고 있습니다.
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자 및 담당자
고객 개인정보 보호책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
[ 개인정보 관리 보호 책임자 ]
성명: 이로운
소속부서: 온라인팀
전화: 1670-7551
이메일 주소: rohn@domus.co.kr
[ 개인정보 관리 보호 담당자 ]
성명: 이로운
소속부서: 온라인팀
전화: 1670-7551
이메일 주소: rohn@domus.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.
- 경찰청 사이버안전국 : 182 (www.cyberbureau.police.go.kr)
11. 부칙
법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을시에는 변경사항의 시행일의 최소 7일전부터 한샘도무스홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에고지하겠습니다.
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